Política de Cambios y Devoluciones
1. Plazo para Cambios y Devoluciones
Tienes 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el artículo no haya sido usado, esté en las mismas condiciones en que fue recibido y conserve su etiqueta original.
2. Condiciones para Cambios y Devoluciones
El producto debe estar sin usar, en perfecto estado, con su etiqueta.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido lavados, alterados o dañados por el cliente.
Los productos en promoción o con descuento solo podrán cambiarse por otros artículos de la tienda, no se reembolsará dinero.
3. Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución
Envía un correo a [email protected] con el asunto “Cambio/Devolución” indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Razón del cambio o devolución
Producto por el que deseas cambiar (en caso de solicitar un cambio)
Nuestro equipo se pondrá en contacto en un plazo de 48 horas para coordinar los detalles del cambio o devolución.
4. Costos de Envío
El costo de envío para la devolución del producto estará a cargo del cliente, salvo que se trate de un error en el envío o un defecto de fábrica.
En caso de cambios, los costos del nuevo envío serán cubiertos por el cliente.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, el reembolso se realizará en un plazo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
El reembolso solo será por el valor del producto; los gastos de envío no son reembolsables.
6. Excepciones
Por razones de higiene, ropa interior, trajes de baño y accesorios no tienen cambio ni devolución, salvo por defectos de fabricación.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
